POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
En Agrotourism The springs valoramos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio web agroturismolosmanantiales.cl, para qué la utilizamos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar voluntariamente información a través de nuestros formularios, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Agrotourism The springs
Sitio web: agroturismolosmanantiales.cl
Correo electrónico de contacto: info@agroturismolosmanantiales.cl
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.
2. ¿Qué datos podemos recopilar?
Nuestro sitio web cuenta principalmente con formularios destinados a facilitar el contacto con los usuarios y permitir consultas sobre la disponibilidad de las experiencias ofrecidas.
Dependiendo del formulario utilizado, podremos solicitar información como:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando sea solicitado.
- Información relacionada con la experiencia de interés.
- Fecha o período en que la persona desea realizar la experiencia.
- Cantidad de personas u otros datos necesarios para responder la consulta.
- El contenido del mensaje o consulta enviada por el usuario.
El usuario deberá proporcionar información verdadera, actualizada y pertinente para la finalidad para la cual es solicitada.
No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles a través de los formularios del sitio web. Se recomienda a los usuarios no incluir en los campos de mensaje información sensible que no sea necesaria para realizar su consulta.
3. ¿Cómo recopilamos la información?
Los datos personales pueden ser recopilados cuando el usuario:
- Completa y envía el formulario de contacto.
- Completa y envía el formulario de consulta de disponibilidad de una experiencia.
- Se comunica voluntariamente con nosotros mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.
Asimismo, el sitio web puede recopilar determinados datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso, o información similar, cuando ello sea necesario para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento del sitio o cuando sea recopilada mediante herramientas tecnológicas instaladas en el sitio.
4. ¿Para qué utilizamos los datos personales?
Los datos proporcionados a través de nuestros formularios serán utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas con la atención de la solicitud realizada por el usuario.
Entre ellas:
- Responder consultas generales enviadas mediante el formulario de contacto.
- Responder consultas sobre disponibilidad de experiencias.
- Contactar al usuario respecto de la experiencia por la cual manifestó interés.
- Entregar información solicitada sobre nuestras experiencias y servicios.
- Coordinar, cuando corresponda, los detalles necesarios para atender una solicitud.
- Mantener registros de las comunicaciones realizadas con los usuarios cuando resulte necesario para gestionar sus solicitudes.
- Detectar, prevenir o gestionar usos indebidos, fraudulentos o maliciosos del sitio web.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
5. Comunicaciones comerciales
La entrega de datos a través de los formularios de contacto o de consulta de disponibilidad no implica automáticamente la suscripción a comunicaciones comerciales o publicidad.
Si en el futuro se implementaran mecanismos de suscripción a newsletters, promociones u otras comunicaciones comerciales, se informará oportunamente al usuario y se solicitarán las autorizaciones que correspondan.
6. Comunicación de datos a terceros
Agroturismo Los Manantiales no comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados o tratados por terceros únicamente cuando sea necesario para prestar correctamente determinados servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios, seguridad, mantenimiento o herramientas tecnológicas utilizadas por el sitio.
En dichos casos, se procurará que los proveedores traten la información únicamente para las finalidades correspondientes y adopten medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger los derechos, seguridad o integridad de Agroturismo Los Manantiales, sus usuarios o terceros
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el período que resulte necesario para atender la solicitud realizada por el usuario y, cuando corresponda, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver eventuales conflictos o mantener registros relacionados con la atención de las solicitudes.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, se procurará eliminarlos o anonimizarlos de acuerdo con las posibilidades técnicas y las obligaciones legales aplicables.
8. Seguridad de la información
Agroturismo Los Manantiales procura adoptar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Derechos de los usuarios
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales.
Entre otros, podrán solicitar, según corresponda:
- Información sobre los datos personales que mantenemos sobre ellos.
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación o actualización de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación o cancelación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse o solicitar la limitación de determinados tratamientos cuando la legislación aplicable así lo permita.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
info@agroturismolosmanantiales.cl
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y proporcionar información suficiente para permitir la identificación de la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.
10. Menores de edad
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad y no solicitamos deliberadamente información personal de menores.
Cuando corresponda, el uso del sitio y el envío de información mediante formularios deberá realizarse bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.
11. Enlaces a sitios externos
El sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, redes sociales u otras plataformas de terceros.
Agroturismo Los Manantiales no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios externos. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.
12. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística o habilitar determinadas funcionalidades.
El uso de cookies se encuentra explicado con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Agroturismo Los Manantiales podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, especialmente para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, nuevas herramientas tecnológicas, cambios en nuestros servicios o modificaciones de la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en este sitio web y se indicará la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Agrotourism The springs
Correo electrónico: reservas.losmanantiales@gmail.com
Sitio web: agroturismolosmanantiales.cl